よくあるご質問
Q. フリマアプリで購入した商品が本物かどうか確認してもらえますか？
A. キャップの包装シールに印字されている年月日をご確認ください。
例）”240401” → 2024年4月1日
包装シールを紛失された場合、確認はできかねますのでお気をつけください。
Q. 店舗はどこにありますか？
A. 現在、弊社は店舗を設けておりません。
商品はすべてオンラインのみで販売させていただいております。
A. 平日の１４時までにいただいたご注文は当日発送しております。
一部地域を除いては翌日の到着を予定しております。
翌日の時間指定をご希望の場合は午後以降の時間帯をご指定ください。
※なお、土日祝日の発送は承っておりませんのでご了承ください。
Q. フリマアプリで購入した商品が本物かどうか確認してもらえますか？
弊社公式ストア以外から購入された商品について、弊社は一切の責任を負いません。
上記に該当する商品については、いかなるお問い合わせにも対応できかねますのでご了承ください。
Q. ギフト包装は可能ですか？
特別なラッピングをご希望の場合はボトルと合わせてこちらをご購入ください。
名入れ・石色の入れ替えは有料の別途オプションとなっております。
こちらよりご希望のデザインをお選びいただき、ボトルと合わせて決済にお進みください。
※名入れ・石色の入れ替えをご注文の場合、お支払い方法に代引きはお選びいただけません。
お手数をおかけしますが、以下の手順で配送業者までご連絡をお願い致します。
①破損した商品の写真を撮影してください。
②配送ラベルに記載の配送業者の電話番号にご連絡ください。（弊社ではなく配送業者が窓口となります）
ご連絡は商品到着後2日以内にいただくようよろしくお願い致します。以降は受付できかねますのでご了承ください。
二重発行などのトラブル防止のため、
原則として弊社からの領収書は発行しておりません。
以下が税務上正規の領収書として認められますので、そちらをご使用ください。
＜代金引換の場合＞
配送業者がお渡しする領収書（代引金額領収書等）をご利用ください。
法律上、代引の場合は弊社からの領収書は一切発行できかねますのでご了承ください。
＜クレジットカード決済の場合＞
各カード会社から発行される「ご利用明細」が正式な領収書となります。
＜銀行振込の場合＞
『払込受領書』を領収書にかえさせて頂きます。